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Qualitätsmanagement
GALAB Laboratories hat ein Qualitätsmanagementsystem implementiert, um seinen Kunden jederzeit optimalen Service zu bieten. Es ist unser Ziel, eine enge Beziehung zum Kunden durch Kundenzufriedenheit zu erlangen. Hierfür ist es erforderlich, schnell auf Kundenanforderungen zu reagieren und Qualitätsanforderungen des Marktes zu berücksichtigen. Wir wollen unsere Kunden umfassend und qualifiziert beraten.

Eine Voraussetzung dafür ist qualifiziertes Personal. Dies wird bei GALAB durch interne und externe Schulungsmaßnahmen garantiert und gewährleistet auch in Zukunft das notwendige Spezialwissen unserer Mitarbeiter.

GALAB Laboratories ist ein gemäß DIN EN ISO 17025 akkreditiertes Labor. Unsere Kunden erwarten stets richtige Ergebnisse. Durch eine umfangreiche Qualitätsdokumentation stellen wir die Reproduzierbarkeit der Ergebnisse innerhalb des Labors sicher.

Die Richtigkeit der Ergebnisse unserer Verfahren wird durch die Messung zertifizierter Referenzmaterialien, die regelmäßige Teilnahme an Ringversuchen/Laborvergleichsuntersuchungen und EU-Zertifikationsstudien für Referenzmaterialien sichergestellt. Die Anwendung eines Managementsystems bietet Potential für konstante Steigerungen durch die fortwährende Optimierung der laborinternen Abläufe.

Durch die Prozessoptimierungen stellen wir sicher, dass unsere Kunden ihre Messergebnisse so schnell wie möglich erhalten, die Produktivität des Labors erhöht wird und die Zahl der Beschwerden minimiert wird.

Daneben ist die Entwicklung neuer Analysenmethoden fester Bestandteil bei uns. Die Richtigkeit der neu entwickelten Nachweisverfahren wird durch Validierung der Methoden sichergestellt. GALAB Laboratories ist Mitglied in verschiedenen Normungsgremien. Dieses Engagement und die anspruchsvolle Publizierung wissenschaftlicher Ergebnisse beschreiben den Stellenwert der Forschung und Entwicklung bei GALAB.

Regelmäßige interne Audits durch den Qualitätsmanager und überprüfungen durch das Management stellen sicher, dass das Qualitätsmanagementsystem jederzeit für die Qualitätsziele und die beschriebene Qualitätspolitik geeignet ist.